【MyGoNews林湘慈/綜合報導】台北市率先提出「都更停看聽」民眾參與都市更新注意事項，將歷年來民眾詢問最熱門的問題，對都更各階段5種簽署文件、5個辦理程序以及5場重要會議中的「眉角」，用淺顯易懂的文字，訂定10點注意事項及2個貼心叮嚀，適時提醒民眾在「對的時間」、「看到對的資訊」、「做出對的決定」，貼心服務更多保障。
 
「都更停看聽」提醒民眾參與都市更新時應該掌握「停看聽」的要訣：面對5種可能要簽署的文件─包括劃定意願調查表、事業概要同意書、事業計畫同意書、權變調查申請書、私權契約等，應先「停」下來仔細閱讀，瞭解內容及各種權益之後再考慮簽署；而在5大程序─包括單元劃定、事業概要、事業計畫、權變計畫、產權登記等，要「看」清楚瞭解計畫內容所表明的權利與義務；另透過參與5場會議─劃定說明會、自辦公聽會、公辦公聽會、更新幹事會、更新審議會，要「聽」取專業者的意見及實施者說明，有任何意見也可以在現場提出，當可獲得即時的解答。
 
北市府表示，台北市因都更案件數量為全國之首，一直引領全國重視都市更新的資訊公開及程序透明相關作為。過去已建置各種權益保障的機制，以「為民服務、資訊公開、健全審議、提升效率」作為目標。
 
1.「為民服務」：北市府自2009年起都市更新處成立法令諮詢櫃台及專線電話，深入各社區辦理逾550場法令說明會，協助民眾解決都更相關法令疑義，2012年由市府捐助成立「財團法人都市更新推動中心」，主動協助整合居民意見推動更新。
 
2.「資訊公開」：北市府自2009年起即開放網站查詢相關資訊，2013年首創建置「都市更新案件雲端查詢服務」，更便利民眾查詢都更案件資訊，並因應大法官709號解釋對於資訊公開的要求，於7月率全國之先發布行政規則，踐行送達資訊程序。
 
3.「健全審議」：北市府自2011年起除已持續完成修訂自劃單元作業程序，創設「權利變換審查小組」對於民眾最關心的估價議題嚴格把關，同時持續修訂估價範本、工程造價及共同負擔標準等審議原則。
 
4.「提升效率」：2012年度起，率全國之先首創「協檢機制」，大幅縮短審查時間，2013年度創立「專業審查機制」大幅提升審查效能。
 
現行都更條例等雖有保障民眾權益的機制，但是散見在各種法令規定內，民眾不黯都市更新法令致生許多疑問與焦慮，經常透過現場諮詢、1999市民熱線或市長信箱向市府詢問，經歸納出來大多是對於整體程序及法令不清楚，以致於當有洽詢都更意願時，便產生恐慌不安或有爭議，或是在都更程序中不知道自己應掌握權益的時機，而錯過提出意見或選擇的機會，影響自身權益甚鉅。現在，市府將歷年來的各種資訊管道及民眾常見問題彙整成「都更停看聽」，提供作為隨身錦囊，將陪伴民眾一路安心參與都市更新。
 
北市府進一步表示，「都更停看聽」的電子檔案將置於台北市都市更新處網站/都市更新注意事項專區，歡迎民眾下載攜帶隨時陪伴參考。另外，各縣市的規定雖有些不同，但是整體的架構及內容大同小異，保障民眾權益不分彼此，市府歡迎其他縣市有意瞭解都市更新的民眾下載，更歡迎各縣市跟隨一起增訂更多停看聽事項，共同捍衛民眾權益。